Этапы работы нашей аналитики
Наша система превращает звонки в ценный инструмент для роста бизнеса: автоматически расшифровывает речь, выявляет ключевые потребности и проблемы, а затем предоставляет точные отчеты и рекомендации, которые повышают продажи, улучшают обслуживание и экономят ваши ресурсы. Технологии: ChatGPT|GigaCHAT - аналитика, SberSpeech - транскрибация
24%
именно столько времени экономят менеджеры по продажам благодаря внедрению речевой аналитики
+15%
рост продаж
2 часа
экономит каждый менеджер в день благодаря речевой аналитике ИИ
Геометрия45
Александр Медведев, руководитель отдела продаж строительной компании «Геометрия 45»:
"Внедрение речевой аналитики от Take Fusion позволило нам по-новому взглянуть на работу отдела продаж. Анализ звонков помог выявить слабые стороны в скриптах и улучшить взаимодействие менеджеров с клиентами. В результате конверсия входящих обращений выросла на 20%, а качество обслуживания заметно улучшилось. Это удобный и эффективный инструмент, который теперь стал неотъемлемой частью нашей работы"
VoiceLine
Екатерина Орлова, директор по клиентскому сервису сети контакт-центров «VoiceLine»:
"В нашей работе важно контролировать качество обслуживания, но раньше выборочная проверка звонков занимала слишком много времени. С внедрением Take Fusion у нас появилась возможность анализировать 100% разговоров. Это позволило повысить эффективность сотрудников на 23%, снизить число ошибок и оперативно реагировать на проблемные ситуации. Отличный инструмент, который даёт прозрачность и контроль"
Альянс Девелопмент
Дмитрий Серов, коммерческий директор «Альянс Девелопмент»:
"Мы уделяем особое внимание уровню сервиса, и Take Fusion помог нам в этом. Анализ звонков дал чёткое понимание, какие моменты в переговорах требуют корректировки. Оптимизировав скрипты, мы увеличили конверсию продаж на 17%. Теперь мы лучше понимаем потребности клиентов и можем реагировать на их запросы быстрее и точнее"
